2023年4月10日至4月14日每日下午，我院青年传媒中心招募志愿者，联合湖南省肿瘤医院举行“爱心导诊”活动，为不熟悉医院环境的患者提供指引服务。
医院门诊量的增大，使各个检查科室排队等候的患者居高不下。陌生的环境，先进的排号设备，让一些初次就诊的患者及家属无从下手。为缓解医院门诊导诊压力，防止就诊人员聚集，帮助患者更快捷、准确完成挂号就医，志愿者们走到患者中去主动服务，解决他们在就诊中遇到的“困难”，用实际行动为患者排忧解难。走动服务，讲解就诊流程，引导患者正确就诊，协助患者收费挂号、打印化验、检验单等，为不熟悉医院环境的患者指引方向，必要时全程陪诊。
此次活动为患者提供了更好的就医环境，搭建起医患沟通的桥梁，同时提升了志愿者们的社会责任感，展示了我院与省肿瘤医院的人文关怀。
编辑：刘凯轩
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