为帮助医学部学子深入了解基础医疗流程，培养其奉献精神，11月28日，医学部团委区校共建部组织志愿者前往中南大学湘雅三医院，开展“雅聚爱心，医路同行”志愿服务活动。
活动中，志愿者统一身着红色马甲，帮助患者完成挂号、检查、缴费、取药等环节，并协助其使用自助设备，缩短了患者的等待时间。针对患者提出的有关科室位置、医生专长及就诊时间等问题，志愿者逐一解答，并指引患者前往相应科室，提高了就诊效率。对于老年、行动不便或有特殊需求群体，志愿者提供全程陪同就诊服务，并主动安抚焦虑情绪，营造出温馨的就诊环境。活动结束后，志愿者表示他们学习到了很多，不仅熟悉了医院日常工作流程，提高了应对突发情况的能力，而且在与患者面对面交流中，沟通交流能力也得到提升。
此次活动志愿者们在医院实践，有助于他们培养服务意识与社会责任感。同时也加深了他们对理论知识与实践关怀相结合理念的理解，为今后的学习积累了经验。
编辑：陈雨孜
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